蘇州工業(yè)園區(qū)市場監(jiān)督管理局

行政處罰決定書

   蘇園市監(jiān)處罰〔2026〕99號

當(dāng)事人：毛毛男

住址：********************

身份證號碼：******************

2025年12月2日，本局收到12345便民熱線工單，稱在當(dāng)事人處購買的大閘蟹存在貨不對板的情況。2025年12月12日，經(jīng)審批，本局對當(dāng)事人涉嫌侵犯消費(fèi)者權(quán)益予以立案調(diào)查。

經(jīng)查，當(dāng)事人在蘇州工業(yè)園區(qū)唯亭街道陽澄湖社區(qū)的疏導(dǎo)點(diǎn)10號攤位銷售大閘蟹。2025年11月23日，消費(fèi)者通過微信下單在當(dāng)事人處購買20只大閘蟹，10公10母，約定規(guī)格公蟹6至7兩，母蟹4兩半，支付貨款800元，而當(dāng)事人實(shí)際發(fā)貨規(guī)格為公蟹5兩、母蟹4兩。當(dāng)事人陳述涉案大閘蟹采購自相城的路邊攤販，5兩的公蟹的采購價(jià)格是65元/斤左右，4兩的母蟹的采購價(jià)格是75元/斤左右，價(jià)格會(huì)上下浮動(dòng)5元/斤。但當(dāng)事人未索取并留存相關(guān)憑證，亦無法提供供貨商的聯(lián)系方式，故當(dāng)事人陳述的進(jìn)貨情況無法查實(shí)，違法所得無法計(jì)算。

上述事實(shí)，主要有以下證據(jù)證明：

1.當(dāng)事人提供的身份證、委托代理人身份證復(fù)印件，授權(quán)委托書各1份，證明當(dāng)事人主體信息，委托代理人身份信息及授權(quán)權(quán)限。

2.我局對當(dāng)事人制作的詢問筆錄、當(dāng)事人與舉報(bào)人的聊天記錄各2份，證明了當(dāng)事人與舉報(bào)人約定的大閘蟹規(guī)格、涉案大閘蟹的交易金額、發(fā)貨大閘蟹的實(shí)際規(guī)格。

3.當(dāng)事人向舉報(bào)人重新發(fā)貨的快遞記錄1份，證明了當(dāng)事人積極減輕危害后果。

本局于2026年4月7日向當(dāng)事人電子送達(dá)《行政處罰告知書》（蘇園市監(jiān)罰告〔2025〕41003號），對本局?jǐn)M作出的行政處罰的事實(shí)、理由、依據(jù)和處罰內(nèi)容進(jìn)行告知的同時(shí)，也告知當(dāng)事人擁有陳述申辯的權(quán)利。當(dāng)事人在法定期限內(nèi)未提出陳述、申辯。

本局認(rèn)為，當(dāng)事人通過微信銷售大閘蟹，約定規(guī)格是公蟹6至7兩、母蟹4兩半，實(shí)際發(fā)貨規(guī)格是公蟹5兩、母蟹4兩，當(dāng)事人未按照約定規(guī)格提供大閘蟹，違反了《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》第十二條“經(jīng)營者以商業(yè)宣傳、產(chǎn)品推薦、實(shí)物展示或者通知、聲明、店堂告示等方式提供商品或者服務(wù)，對商品或者服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格、售后服務(wù)、責(zé)任承擔(dān)等作出承諾的，應(yīng)當(dāng)向購買商品或者接受服務(wù)的消費(fèi)者履行其所承諾的內(nèi)容”的規(guī)定，構(gòu)成了侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為，違法所得無法計(jì)算，應(yīng)依據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》第五十條“經(jīng)營者違反本條例第十條至第十四條、第十六條、第十七條、第十九條至第二十一條規(guī)定，其他有關(guān)法律、法規(guī)對處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行；法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由市場監(jiān)督管理部門或者其他有關(guān)行政部門責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得1倍以上5倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以30萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照”給予行政處罰。鑒于當(dāng)事人積極與消費(fèi)者溝通，雙方達(dá)成和解，主動(dòng)減輕了危害后果，依據(jù)《中華人民共和國行政處罰法》第三十二條第一項(xiàng)“當(dāng)事人有下列情形之一，應(yīng)當(dāng)從輕或者減輕行政處罰：（一）主動(dòng)消除或者減輕違法行為危害后果的”的規(guī)定，本局決定給予當(dāng)事人警告、從輕處罰款2000元的行政處罰。

當(dāng)事人作為食用農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營者，采購涉案大閘蟹時(shí)，未切實(shí)履行進(jìn)貨查驗(yàn)義務(wù)，未索要并妥善保存完整的進(jìn)貨記錄，未查驗(yàn)供貨者的資質(zhì)材料，無法提供供貨者的姓名和聯(lián)系方式，違反了《食用農(nóng)產(chǎn)品市場銷售質(zhì)量安全監(jiān)督管理辦法》第八條第一款“銷售者采購食用農(nóng)產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)依照食品安全法第六十五條的規(guī)定建立食用農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度，索取并留存食用農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)貨憑證，并核對供貨者等有關(guān)信息”的規(guī)定，構(gòu)成了未按規(guī)定建立食用農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度、未按要求索取進(jìn)貨憑證的違法行為，依據(jù)《食用農(nóng)產(chǎn)品市場銷售質(zhì)量安全監(jiān)督管理辦法》第三十九條“有下列情形之一的，由縣級以上市場監(jiān)督管理部門依照食品安全法第一百二十六條第一款的規(guī)定給予處罰：（一）銷售者違反本辦法第八條第一款規(guī)定，未按要求建立食用農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度，或者未按要求索取進(jìn)貨憑證的”和《中華人民共和國食品安全法》第一百二十六條第一款“違反本法規(guī)定，有下列情形之一的，由縣級以上人民政府食品藥品監(jiān)督管理部門責(zé)令改正，給予警告；拒不改正的，處五千元以上五萬元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)，直至吊銷許可證”、第四款“食用農(nóng)產(chǎn)品銷售者違反本法第六十五條規(guī)定的，由縣級以上人民政府食品安全監(jiān)督管理部門依照第一款規(guī)定給予處罰”的規(guī)定，本局決定責(zé)令當(dāng)事人改正，給予警告的行政處罰。

綜上，本局決定責(zé)令當(dāng)事人立即改正違法行為，給予當(dāng)事人警告、罰款2000元的行政處罰。

當(dāng)事人應(yīng)在收到本處罰決定書之日起十五日內(nèi)（末日為法定節(jié)假日順延）到中國建設(shè)銀行蘇州工業(yè)園區(qū)任一網(wǎng)點(diǎn)繳清上述款項(xiàng)。若使用轉(zhuǎn)賬支票、銀行匯票、銀行本票，“收款人”欄填寫“蘇州工業(yè)園區(qū)非稅收入財(cái)政匯繳專戶”，在轉(zhuǎn)賬支票、銀行匯票、銀行本票“用途”欄填寫“繳納蘇州工業(yè)園區(qū)市場監(jiān)督管理局罰沒款”。逾期不繳納罰款的，根據(jù)《中華人民共和國行政處罰法》第七十二條和《中華人民共和國行政強(qiáng)制法》第四十五條的規(guī)定，每日按罰款數(shù)額的百分之三加處罰款(加處罰款數(shù)額不超出罰款數(shù)額)，并將依法申請人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。

當(dāng)事人如對本行政處罰決定不服，可以在收到本決定書之日起六十日內(nèi)依法向蘇州工業(yè)園區(qū)管委會(huì)申請復(fù)議；也可以在六個(gè)月內(nèi)依法直接向蘇州市吳中區(qū)人民法院提起訴訟。當(dāng)事人對行政處罰決定不服申請行政復(fù)議或提起行政訴訟的，行政處罰不停止執(zhí)行。

蘇州工業(yè)園區(qū)市場監(jiān)督管理局

（印 章）

2026年4月20日