蘇州工業園區唯亭街道浦田社區是典型的混合型社區，下轄唯錦苑1個動遷安置小區，融錦苑、雍合灣2個商品小區和浦田打工樓1個集宿區。面對社區治理中人口結構多元、居民參與不足、鄰里聯結薄弱等共性難題，社區立足實際，以“精網微格”試點為重要抓手，積極探索精準高效、溫情共治的基層善治新路徑。

精網微格：織密治理“根系”，延伸服務末梢

浦田社區現有綜合網格10個、專屬網格2個、微網格42個，覆蓋樓棟65幢、居民4372戶，常住人口約11600人。為進一步建強基層治理骨干力量，社區創新推行“社區推薦+居民自薦+微網格員互薦”的多元選拔方式，構建“1名微網格長+N名微網格員”的立體化服務模式，擇優配齊配強42名微網格長，組建起一支200余人的專業化網格服務隊伍。

同時，積極引入“三官一律一金融”專業力量下沉網格，形成“一格多員、一員多能”的治理格局，為基層治理注入專業動能。依托“浦田援法議事會”“融樂浦田協商議事會”等平臺，社區常態化開展議事協商、政策宣傳、防非反詐、矛盾調解等各類專題講座26場，覆蓋群眾超1000人次，有效提升了網格隊伍的專業素養和服務能力，切實破解了以往網格范圍過大、服務覆蓋不全面的治理難題。

“以前，我負責的綜合網格里有516戶居民，入戶排查走訪很難面面俱到。開展‘精網微格’試點工作以后，將綜合網格細劃為微網格，增加了3名微網格長和12名微網格員。有了他們的協助，收集民意速度更快，排查隱患更細致，矛盾調解更高效，關鍵是群眾的滿意度更高了。”社區網格長郝靖飛表示。

精準解題：聚焦群眾需求，提升治理效能

社區堅持以群眾需求為導向，精準梳理居民需求清單，主動聯動物業、衛生服務中心、學校、派出所、社會組織等27家共建單位，打破治理壁壘，推動共建力量深度融入微網格治理。由網格黨小組牽頭，整合黨員志愿者與共建單位資源，常態化開展家庭醫生上門、幸福便民市集等便民惠民服務。社區依托“精網微格”工作體系，持續延伸精細化服務觸角、拓寬服務覆蓋半徑，把群眾急難愁盼問題切實解決在網格，構建起“收集—研判—處置—反饋”的閉環工作機制。

浦田集宿區由于建成時間久遠，硬件設施老舊、安全隱患大、居民參與度不高等問題突出。社區通過黨建引領、社警企三方聯動的“1+3+N”工作機制，圍繞“硬件升級、管理提升、治理創新、服務優化”四大任務，依托微網格廣泛聯動企業管理方、物業公司、熱心居民等各類主體，通過協商議事會收集處理意見和訴求80余件，引導居民參與電動自行車棚改造、活動室升級、健身設施增設等民生項目。

“現在的電動車停車棚整齊規范，安全隱患少了很多。之前這里路燈昏暗，下雨天井蓋積水外溢，管理松散，大家住著都不舒心，現在明顯好多了。”集宿區居民楊阿姨說。

精心服務：傳遞民生溫度，守護萬家幸福

社區組織微網格員常態化參與家庭教育、節日活動、公益服務、文化演出等幸福行動，依托“浦田家話”“田心少年”“兒童友好五分田”等社區特色品牌項目，聚焦全職媽媽、老年群體、親子家庭等不同群體需求，把“微服務”融入日常、做在細節。

每周四上午，浦田社區黨群服務中心總能傳來陣陣書香。十余位媽媽圍坐共讀，兒童區內志愿者帶領孩子們品讀繪本，溫馨場景已成為“浦田家話”讀書會的靚麗風景。讀書會從最初的自發相聚，發展到擁有40余名成員，媽媽志愿者隊伍以“悅己、悅鄰、悅治”為方向，累計開展閱讀活動100余場，服務居民1200余人次。

針對行動不便的老年群體，社區專門推出“上門醫療服務”。家住唯錦苑的82歲王爺爺因手部骨折行動不便，就醫成為一大難題。得知情況后，家庭醫生工作室的醫生主動上門，為其測血糖、量血壓，細致講解骨折護理注意事項，指導居家康復訓練，用專業與溫暖解決了老人的急難愁盼。

下一步，社區將持續推進“精網微格”工作，深挖社區特色，優化陣地空間功能布局，常態化開展讓居民滿意的幸福活動，營造有溫度、有活力、可持續的幸福社區。

編輯 夷亭軒

2026年6月29日